tk171 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tk171-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে tk171 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এ বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি tk171-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tk171-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tk171 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।
• tk171 GDPR-সদৃশ নীতিমালা অনুসরণ করে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড বজায় রাখে।
• যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমে পাঠানো যাবে।

tk171 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি (NID, পাসপোর্ট) সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া লগইন ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্মের তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।

tk171 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, কারচুপি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রমোশন অফার তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও মনিটরিং।

tk171 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র সেই সদস্যদের পাঠানো হয় যারা স্বেচ্ছায় সম্মতি দিয়েছেন।

tk171 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট সহযোগীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই গোপনীয়তার মান বজায় রাখে।

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি তদন্ত ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে tk171-এর আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

tk171 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• tk171 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

tk171 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকেও আপনি সুরক্ষিত থাকেন।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করুন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের টিম সর্বদা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

tk171-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

tk171 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস — ৩ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর পর্যন্ত।
• ওয়েবসাইট লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য — ১ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

tk171 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

tk171 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: [email protected]
• আমাদের প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।